Dịch vụ công trực tuyến đã và đang trở thành công cụ hữu hiệu trong việc hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách tiện lợi và nhanh chóng. Đặc biệt, trong lĩnh vực xuất nhập cảnh, các dịch vụ trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho công dân cũng như các cán bộ công an, góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính, tăng cường tính công khai, minh bạch.
Trong bối cảnh nhu cầu đi lại quốc tế ngày càng tăng, được cấp hộ chiếu và biết cách xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến giấy tờ đi lại của công dân trở nên cực kỳ quan trọng. Nhằm hỗ trợ công dân trong việc này, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã xây dựng 03 hướng dẫn, bao gồm: "Hướng dẫn Cấp Hộ chiếu phổ thông trực tuyến", "Hướng dẫn Trình Báo mất hộ chiếu phổ thông trực tuyến", và "Hướng dẫn Trình báo mất giấy thông hành trực tuyến". Các clip hướng dẫn cung cấp quy trình chi tiết nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, từ bước chuẩn bị hồ sơ đến bước nhận kết quả của công dân.
Cả 03 clip hướng dẫn đều được xây dựng với nội dung dễ hiểu, hình ảnh minh họa rõ ràng, giúp người xem nắm bắt nhanh chóng các bước cần thực hiện. Việc phát hành các clip hướng dẫn này không những giúp nâng cao nhận thức của công dân về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc đề nghị cấp và xử lý các vấn đề liên quan đến hộ chiếu và giấy thông hành của công dân.
Link Hướng dẫn đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến: https://www.youtube.com/watch?v=aAqGvdP9rSU
Link Hướng dẫn trình báo mất hộ chiếu trực tuyến: https://www.youtube.com/watch?si=pJC32iVIyDs3x6_0&v=D_WI67JWA_k&feature=youtu.be
Link Hướng dẫn trình báo mất giấy thông hành trực tuyến: https://www.youtube.com/watch?v=0ZPgNeEldmM